Domande frequenti

Ordina semplicemente il piano VIP. Vuoi un conto senza limite di deposito? Richiedi l'apertura del tuo conto My Reserve nella tua area personale.

Le carte prepagate Veritas Mastercard® funzionano in modo identico. Cambiano solo i massimali, il design e i prezzi. Per un uso regolare e per beneficiare delle promozioni speciali, scegli preferibilmente la formula Classic. Per un uso intensivo, scegli la formula VIP.

Semplicemente compilando il modulo sul nostro sito. Il pagamento della carta avviene con carta bancaria, PayPal, bonifico, vaglia postale o in contanti tramite coupon di pagamento.

Nessun problema: la differenza ti verrà accreditata all'attivazione della tua carta oppure conservata sul tuo coupon. Questo dipende da ciascun emittente del coupon. Se la somma viene accreditata, si applicano le spese di ricarica corrispondenti al tuo coupon, come indicato nelle condizioni generali.

La carta Veritas permette, in alcuni paesi, di personalizzare il nome e il cognome riportati sulla tua carta, così come il design, a partire da una libreria di immagini o utilizzando una foto personale (attenzione: le foto che possono essere assimilate a insulti, razzismo, nudità o a un marchio registrato saranno sistematicamente rifiutate e potranno essere considerate una violazione delle nostre condizioni generali). Se queste opzioni ti vengono presentate durante l'ordine, inserisci nel campo previsto la dicitura che vuoi vedere sulla tua carta (un cognome, un soprannome, il nome della tua società…) e/o scegli il design. Attenzione: le diciture di fantasia saranno sistematicamente rifiutate.

La tua personalizzazione è stata considerata di fantasia e quindi rifiutata. Abbiamo sostituito automaticamente la tua personalizzazione di fantasia con il nome e il cognome riportati nel tuo ordine. La tua immagine è stata considerata un insulto, razzismo, nudità, un marchio registrato e quindi rifiutata. Abbiamo sostituito automaticamente la tua personalizzazione del design con il design standard Veritas.

Per impostazione predefinita, puoi avere 10 carte Veritas Mastercard® per uno stesso titolare (stesso nome, cognome e stesso indirizzo). Disporre di più carte può essere molto utile per dare una mano tra membri di una stessa famiglia. Se sei un cliente azienda, non c'è limite al numero di carte: contattaci.

Una Veritas Card non richiede l'apertura di un conto bancario. Non è necessario avere un conto in banca per ottenere la tua Veritas Card. Nessuna verifica del merito creditizio e nessun conto bancario richiesto, anche in caso di restrizioni bancarie: puoi ottenere una Veritas. La Veritas Card funziona esclusivamente con il denaro che carichi in anticipo, senza rischio di sforamento.

Puoi regalarti una Veritas o regalarla ai tuoi cari. Basta avere 18 anni per richiedere il tuo conto e la tua carta Veritas. Una volta compilato il modulo e pagate le spese, ricevi a casa la tua carta a tuo nome. È semplice così. Senza conto bancario e senza vincoli, la carta Veritas ti permette di disporre di una carta di pagamento accettata ovunque appaia il marchio di accettazione Mastercard® e di un conto con il tuo IBAN univoco.

Non farti prendere dal panico, controlla bene nelle tasche. Continui a non trovare la tua carta? Non perdere tempo e contatta subito il nostro numero di blocco internazionale automatico disponibile 24/7 al +44 207 534 8076. Se non riesci a raggiungere il numero di emergenza, accedi alla tua area cliente e blocca la tua carta. La tua carta verrà allora immediatamente bloccata e potrai, se lo desideri, ottenere una carta sostitutiva. I fondi disponibili verranno trasferiti dalla tua vecchia carta alla tua carta sostitutiva (vedi spese e condizioni). Rilevi acquisti fraudolenti con la tua carta? Richiedi e compila il modulo di contestazione delle transazioni. Attenzione: una falsa dichiarazione di frode comporterà la chiusura immediata del tuo conto carta ed eventuali azioni legali.

Durante le festività di fine anno o per i regali di compleanno, i tuoi amici o le persone a cui tieni non hanno più bisogno di darti contanti: possono versarti direttamente del denaro tramite bonifico o con un coupon di ricarica Neosurf. La carta prepagata è anche ideale per organizzare un regalo collettivo quando amici o familiari sono sparpagliati: ognuno può partecipare facilmente a una colletta di addio, a una raccolta per un compleanno, un matrimonio o un'inaugurazione di casa, a un regalo di nascita, ecc. (vedi spese e condizioni).

La carta prepagata Veritas Mastercard® ti viene inviata al tuo indirizzo non appena il tuo pagamento è accettato. L’accettazione delle condizioni d’uso della carta avviene al momento dell’iscrizione, quando accetti i termini.

Possono verificarsi ritardi per diverse ragioni. Quando riteniamo che i tuoi prodotti potrebbero subire ritardi, puoi scegliere di iscriverti e attendere senza completare il pagamento. Puoi anche scegliere di completare il tuo preordine a un prezzo molto vantaggioso per essere servito per primo.

La carta Veritas Mastercard® funziona come tutte le altre carte di pagamento accettate dai commercianti che espongono il Marchio di Accettazione Mastercard®. Da notare che PayPal preleva una piccola somma (in media 1 euro) per verificare la validità della carta. Se la tua carta Veritas Mastercard® non dispone del credito necessario, PayPal non potrà effettuare la verifica e rifiuterà la tua carta. Attenzione, PayPal o i wallet simili possono rifiutare la tua Veritas in base al tuo paese di residenza.

La carta prepagata Veritas Mastercard® non è una carta di credito e non richiede NÉ conto bancario, NÉ verifica della solvibilità, NÉ prova dell'origine dei tuoi redditi. La carta prepagata Veritas Mastercard® è accettata in tutto il mondo presso oltre 37 milioni di esercenti dove vedi il logo Mastercard®.

Il tuo conto e la tua carta Veritas Mastercard® sono un mezzo di pagamento con una carta di pagamento internazionale e non una semplice carta regalo ricaricabile una sola volta. Puoi quindi ricaricare ogni giorno il tuo conto Veritas entro il limite del plafond autorizzato.

Sì, la tua carta prepagata Veritas Mastercard® è una carta di pagamento internazionale. Puoi usarla dal tuo fornaio di quartiere ma anche dall'altra parte del mondo. La carta prepagata Veritas Mastercard® è accettata presso oltre 37 milioni di esercenti nel mondo.

Ecco un elenco non esaustivo di ragioni che possono causare un malfunzionamento: la tua carta è stata danneggiata dal contatto con un liquido o un magnete potente, devi richiedere una carta sostitutiva. I tuoi fondi saranno automaticamente trasferiti sulla tua nuova carta senza spese. Il chip e la banda magnetica sono distrutti, devi richiedere una carta sostitutiva. I tuoi fondi saranno automaticamente trasferiti sulla tua nuova carta senza spese. Non hai più credito sufficiente sul tuo conto. Accedi al tuo conto e verifica il tuo importo disponibile. La tua carta è stata bloccata su tue istruzioni o dai nostri servizi che hanno rilevato una frode. Informati contattandoci tramite il tuo spazio cliente. La data di validità della tua carta è stata superata, verifica la data di validità riportata sulla carta. Siamo a tua disposizione; non esitare a contattarci tramite ticket nel tuo spazio cliente. Se non riesci ad accedere, visita la pagina nous-contacter.html .

Per impostazione predefinita, la carta prepagata Veritas Mastercard® ti offre la massima discrezione. I tuoi estratti conto sono consultabili e stampabili online gratuitamente tramite un accesso sicuro. Salvo tua espressa richiesta, la tua corrispondenza è trattenuta e non ricevi estratti conto a casa.

Ogni esercente dispone delle proprie regole di reso della merce. Se l'esercente accetta di riprendere il tuo prodotto e di rimborsarti, potrà accreditare la tua carta Veritas Mastercard® come rimborso o darti un buono cliente. Attenzione, non confondere una frode con un contenzioso commerciale. Se contesti una transazione, questa deve essere fraudolenta.

Tramite il tuo spazio cliente, richiedi il reinvio del tuo codice PIN. Ti sarà nuovamente inviato via SMS al numero di telefono che hai registrato. Se non ricevi ancora il tuo PIN, contatta il nostro servizio clienti aprendo un ticket. Da notare: per ragioni di sicurezza, evitiamo di comunicare un PIN per telefono.

La tua carta Veritas Mastercard® è valida presso oltre 37 milioni di esercenti e distributori di banconote in tutto il mondo. Puoi utilizzare la tua carta Veritas nei negozi, nei ristoranti, al distributore di banconote, su internet non appena vedi il marchio di accettazione Mastercard®.

La carta prepagata Veritas Mastercard® è spesso utilizzata come mezzo di pagamento ideale su internet. Infatti non fornisci il numero della tua carta di credito che potrebbe dare accesso al tuo conto bancario per intero. Inoltre, nessun estratto conto viene inviato al tuo domicilio o al tuo banchiere. Puoi quindi acquistare su internet ciò che desideri senza doverti giustificare.

I negozi online sono sempre più sicuri. Tuttavia assicurati di fare acquisti su siti affidabili e sicuri. Non fornire mai il numero della tua carta via email o durante una chat online ma unicamente su siti bancari o di tipo PayPal. Un semplice blocco da parte tua tramite la tua area cliente e grazie alla rete Mastercard® la tua carta viene immediatamente bloccata e il tuo denaro messo al sicuro.

La tua carta prepagata Veritas Mastercard® non è un conto bancario. Nessun interesse è applicabile sulla tua carta, né creditore né debitore.

Devi informarci immediatamente di ogni cambiamento di indirizzo, nome, numero di telefono, email. Queste informazioni sono fondamentali per poterti identificare correttamente in caso di emergenza. Accedi al sito e modifica le tue informazioni se necessario. Decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze se non ci informi di ogni cambiamento relativo alle tue informazioni personali.

Puoi annullare la tua carta per iscritto in qualsiasi momento tramite la tua interfaccia cliente (chiusura del conto). Devi impegnarti ad aver distrutto fisicamente la carta. La tua carta sarà quindi immediatamente bloccata. Le spese di acquisto e di attivazione non sono rimborsate. Gli acquisti o i bonifici effettuati o in attesa e le spese relative a queste operazioni non saranno rimborsati. Attenzione, in caso di contenzioso aperto devi prima inviare i documenti richiesti; una volta risolto il contenzioso e dedotte tutte le operazioni e le spese, i fondi rimanenti saranno inviati al titolare del conto tramite assegno o bonifico. Attenzione, potranno essere applicate spese di gestione/amministrative.

Per la tua protezione, possiamo annullare la tua carta prepagata Veritas Mastercard® se i nostri servizi sospettano una frode o un uso illecito della carta o per qualsiasi altra ragione che ci obblighi a conformarci alla legge vigente. Ti informiamo il prima possibile di tale procedura e dei documenti da fornire. In questo caso e dopo la convalida dei tuoi documenti, devi informarci entro tre mesi su quale conto desideri trasferire i fondi disponibili sulla tua carta.

La tua carta Veritas Mastercard® ha, come tutte le carte di pagamento Mastercard®, una durata di validità limitata. Alla scadenza e in modo automatico, viene emessa e fatturata al prezzo pubblico una nuova carta Veritas Mastercard®. Se non desideri il rinnovo automatico puoi comunicarcelo per iscritto 28 giorni prima della data di scadenza.

Devi considerare la tua carta prepagata Veritas Mastercard® come contante e prestarvi attenzione. La tua carta è protetta da un chip e da un codice segreto contro un uso fraudolento, ma è tua responsabilità conservare la tua carta in un luogo sicuro. Il tuo codice segreto deve essere memorizzato e distrutto; in nessun caso deve essere conservato vicino alla carta né comunicato a terzi. Raccomandiamo ai nostri clienti di verificare regolarmente online il saldo e i movimenti effettuati. In caso di furto o smarrimento o se sospetti un uso fraudolento della tua carta prepagata Veritas Mastercard®, è tua responsabilità avvisarci per bloccare la tua carta. Una volta bloccata e su tua richiesta, possiamo richiedere l'apertura di un'indagine da parte dei servizi di polizia competenti. In questo caso, sarai chiamato a collaborare con la polizia per le esigenze dell'indagine. Un rifiuto di collaborazione con i servizi di polizia non consentirà in alcun modo di provare una frode. Le transazioni fraudolente ti saranno rimborsate una volta che l'indagine di polizia avrà provato che non hai avviato tu queste transazioni fraudolente e che hai dato prova di vigilanza nella conservazione della tua carta e del tuo codice. Al contrario, se l'indagine rivela che le transazioni contestate sono state autorizzate con il tuo consenso o che non hai conservato in sicurezza la tua carta né il tuo codice PIN, nessuna transazione ti sarà rimborsata e verranno prelevate spese di indagine sulla tua carta. Potranno essere avviate azioni legali per tentata truffa. L'apertura di un'indagine non deve essere presa alla leggera. Quando richiedi l'avvio di questa procedura, assicurati di essere certo che le transazioni sospette non siano semplicemente una tua dimenticanza.

La tua carta prepagata Veritas Mastercard® funziona come una carta classica; puoi semplicemente prelevare il tuo saldo disponibile tramite i distributori di banconote, tramite bonifico. Puoi anche farne richiesta scritta via email o tramite la nostra messaggeria sul sito; una volta onorate tutte le transazioni in corso e le relative spese, chiusi tutti i contenziosi e confermato l'aggiornamento KYC, ti rinvieremo tramite assegno l'importo rimanente al titolare del conto.

La carta Veritas funziona con oltre 20 milioni di distributori automatici di banconote. Puoi anche ottenere un anticipo in contanti presso alcune istituzioni finanziarie che effettuano questo tipo di operazione. In questo caso non serve il codice PIN, è sufficiente la presentazione di un documento d'identità. Attenzione, questo servizio è più costoso ma consente di ottenere più del limite applicato da alcuni distributori.

Ogni titolare della carta prepagata Veritas Mastercard® può inviare e ricevere denaro con un altro titolare della carta prepagata Veritas Mastercard®. Attenzione, il trasferimento tra carte Veritas avviene solo tra carte che hanno le stesse prime 4 cifre. Come sui social network puoi trasferire denaro istantaneamente ai tuoi amici e ai tuoi cari. Basta con i pacchetti di sole due carte di cui la seconda è solo una carta di prelievo. Da ora non sei limitato a trasferire denaro a una sola carta. Accedendo al tuo spazio carta sicuro, trasferisci denaro con tutti i tuoi amici o i tuoi cari titolari di una carta prepagata Veritas Mastercard®. Attenzione, il mittente e il destinatario devono avere lo stato Classic o VIP per trasferire denaro gratuitamente tra carte.

Una carta bancaria prepagata funziona solo quando ricarichi del denaro. Inoltre, la tua carta prepagata non è collegata al tuo conto bancario. In caso di frode puoi bloccarla e richiedere l'apertura di un'indagine su una transazione non autorizzata. Uno dei veri vantaggi di una carta bancaria prepagata è che puoi ricaricare la tua carta occasionalmente e spendere il tuo denaro immediatamente per un acquisto su internet. La tua carta prepagata non è collegata al tuo conto bancario.

Carta bancaria ricaricabile: carta di debito o di credito? A seconda dell'emittente della tua Veritas, questa è una carta bancaria prepagata o una carta di debito. Ciò sarà indicato sul retro della tua carta. Prepagata o di debito, la tua Veritas ti permette di depositare denaro sul tuo conto prima di spenderlo. Così non rischi di superare il tuo budget. È un prodotto ideale per chi fatica a controllare le proprie spese. Una carta Veritas non richiede né di aprire un conto bancario, né di disporre di un conto bancario.

Molti clienti utilizzano la loro Veritas come carta di supporto o carta dedicata a un'attività specifica, in particolare durante i tuoi acquisti su internet per rafforzare la tua sicurezza. Ad esempio, ricarica la tua carta poco prima dell'acquisto con l'importo degli acquisti che hai previsto di fare.

Il noleggio di un veicolo implica la possibilità per il noleggiatore di prelevare somme aggiuntive sulla carta a titolo di garanzia in caso, ad esempio, di infrazione stradale, danni al veicolo... Una carta prepagata non è collegata a un conto bancario, per questo motivo i noleggiatori possono essere portati a prelevare una somma di sicurezza per coprire le spese impreviste oltre al prezzo del noleggio. Alcuni noleggiatori indicano esplicitamente di non accettare le carte bancarie prepagate. Informati presso ogni esercente prima di iniziare il tuo noleggio auto.

Ti consigliamo di effettuare la tua identificazione digitale tramite il tuo spazio cliente il prima possibile poiché accederai ai seguenti vantaggi: aumenti il tuo plafond di ricarica mensile, per ricevere facilmente più denaro sul tuo conto. Puoi ricaricare la tua carta Veritas con una carta di credito e contanti. Puoi ricevere in tutta sicurezza bonifici bancari direttamente sulla tua carta. Ricevi le nostre offerte privilegio.

Sì, basta dimostrare un indirizzo fisico in Europa per superare l'identificazione digitale del tuo conto Veritas e beneficiare dei seguenti vantaggi: aumenti il tuo plafond di ricarica mensile, per ricevere facilmente più denaro sulla tua carta. Puoi ricaricare la tua carta Veritas con una carta di credito e contanti. Puoi ricevere in tutta sicurezza bonifici bancari direttamente sulla tua carta. Ricevi le nostre offerte privilegio.

La tua carta funziona presso gli esercenti e gli sportelli ATM che espongono il marchio di accettazione Mastercard. La tua carta viene spedita al tuo indirizzo di residenza, nei paesi di residenza accettati al momento dell'ordine. Se il tuo paese non è disponibile nel modulo d'ordine, non possiamo effettuare la consegna.

Non farti prendere dal panico, controlla bene le tue tasche. Non trovi ancora la tua carta? Non perdere tempo e contatta immediatamente il nostro numero internazionale automatico di blocco disponibile 24/7 al +44 207 534 8076. Se non riesci a raggiungere il numero di emergenza, accedi al tuo spazio cliente e blocca la tua carta. La tua carta sarà quindi immediatamente bloccata e potrai, se lo desideri, ottenere una carta sostitutiva. I fondi disponibili saranno trasferiti dalla tua vecchia carta alla tua carta sostitutiva (vedi spese e condizioni). Se constati acquisti fraudolenti con la tua carta, richiedi e compila il modulo di contestazione delle transazioni. Attenzione: una falsa dichiarazione di frode comporterà la chiusura immediata del tuo conto carta ed eventuali azioni legali.

⟦faq.cats.c2.a29⟧

Sei interessato se e solo se il tuo indirizzo di registrazione è in Francia. Il limite di utilizzo mensile della tua carta è di 10.000 €. Il limite mensile di deposito in contanti e di prelievo presso distributore automatico è di 1.000 €. Come un conto classico, il tuo conto Veritas non è limitato per i bonifici in entrata e in uscita.

Verifica di ricevere correttamente gli SMS. Attenzione: se ti trovi fuori dal tuo paese di residenza, la ricezione degli SMS potrebbe essere difettosa. Puoi richiedere il rinvio del tuo PIN tramite la tua area cliente. Dopo 3 tentativi falliti, apri un ticket nella tua area cliente.

La carta prepagata Veritas Mastercard® è una carta personalizzata e goffrata di alta qualità. La tua carta sarà prodotta a breve; ti avviseremo via e-mail non appena verrà spedita. Nel frattempo, ti invitiamo a completare la verifica della tua identità digitale.

Durante l'attivazione della carta online, ti viene fornito il tuo codice segreto. Se l'hai dimenticato, richiedilo nuovamente tramite la tua interfaccia cliente.

Ricevi la tua carta a casa con le istruzioni necessarie per l'attivazione. Accedi al sito e procedi con l'attivazione della carta. Senza questa attivazione, la tua carta non funziona.

Per impostazione predefinita, tutti i tuoi amici o parenti possono ricaricare la tua carta in contanti. Recandosi presso un punto di trasferimento di denaro, oppure semplicemente presso uno dei 600.000 rivenditori (tabaccai, stazioni di servizio, uffici postali, ecc.) di coupon Neosurf. La presenza della carta non è necessaria al momento dell'acquisto del coupon. Questo numero di coupon ti permette di ricaricare istantaneamente online la tua Veritas.

La maggior parte dei depositi tramite bonifico, in contanti (tramite i coupon di ricarica) e con carta di credito è istantanea. Per motivi di sicurezza o di misure antifrode, alcune ricariche possono diventare effettive dopo 2 giorni lavorativi. Le ricariche elettroniche da wallet come PayPal richiedono in media tra 2 e 5 giorni.

Grazie a un sistema esclusivo sviluppato con i nostri partner, la tua carta prepagata ti permette di trasferire denaro gratuitamente a tutti i tuoi cari che possiedono anch'essi una carta prepagata Veritas Mastercard®. Niente più code allo sportello di trasferimento denaro. In pochi clic, puoi trasferire denaro ai tuoi amici e ai tuoi cari ovunque si trovino. Il trasferimento è istantaneo. Nota: le carte devono avere le stesse prime 4 cifre per consentire il trasferimento istantaneo.

Puoi ricaricare il tuo conto e la tua carta Veritas in contanti presso l'edicola e uno dei 600.000 altri punti di ricarica in tutto il mondo. Per farlo, ti basta recarti dal tuo tabaccaio e acquistare un coupon di ricarica Neosurf. La ricarica tramite coupon, in vendita presso la tua edicola e in migliaia di punti vendita in Europa, ti dà la possibilità di effettuare ricariche occasionali e istantanee. Per le ricariche in contanti dall'Italia, puoi inviare contanti da una società di trasferimento di denaro senza restrizioni. Per ricaricare contanti dal tabaccaio italiano, devi prima indicare nella tua area cliente l'importo che desideri depositare. Ottieni un QR code da presentare al tabaccaio italiano; non ti resta che pagare per finalizzare la ricarica.

Ti consigliamo di effettuare la tua identificazione digitale tramite la tua area cliente il prima possibile, perché accederai ai seguenti vantaggi: Aumenti il tuo limite di ricarica mensile, per ricevere facilmente più denaro sul tuo conto. Puoi ricaricare la tua carta Veritas con una carta di credito e in contanti. Puoi ricevere in tutta sicurezza bonifici bancari direttamente sulla tua carta. Ricevi le nostre offerte esclusive.

Veritas è un prodotto di fascia alta; il limite del tuo conto è quasi illimitato. Il limite della tua carta è limitato in base al tipo di carta che hai scelto e/o al tuo paese di residenza.

Veritas offre un wallet crypto dedicato. Per la tua protezione, il wallet Crypto Veritas non è collegato agli altri tuoi conti Veritas. Pertanto, per utilizzare le tue crypto tramite le tue carte Veritas devi prima vendere i tuoi Bitcoin in euro e poi effettuare un bonifico verso la tua Veritas utilizzando l'IBAN dedicato.

Per motivi di sicurezza in caso di smarrimento o furto della posta, accedi alla tua area cliente e clicca sul pulsante PRIMO DEPOSITO. Un sistema di sicurezza potrebbe richiederti la password se necessario. Attenzione, devi aver completato la tua identificazione digitale. La tua prima ricarica viene effettuata in media entro 24 ore. I costi di ricarica corrispondenti al tuo metodo di pagamento iniziale saranno applicati come indicato nelle condizioni generali.

Dal tuo conto PayPal, Stripe, 2Checkout… aggiungi un conto bancario e inserisci l'IBAN dedicato del tuo conto carta Veritas. Per verificare un nuovo conto, PayPal effettua 2 bonifici (meno di 1 €) sulla tua carta prepagata Veritas Mastercard®. Comunica questi importi a PayPal per convalidare il tuo nuovo conto. Una volta completata questa operazione, ti basterà trasferire fondi dal tuo conto PayPal alla tua carta prepagata Veritas Mastercard®, come verso un normale conto bancario.

Spediamo la tua carta in tutti i paesi elencati nel modulo d'ordine. Nota che in ogni caso devi avere, e indicare al momento dell'ordine, il tuo indirizzo in Europa (in caso di dubbio, potrebbe esserti richiesta una prova di residenza). La creazione di una carta sostitutiva, se necessaria, comporterà dei costi.

Veritas Card è molto più di una carta di pagamento internazionale: significa diventare membro del club Veritas, che ti dà accesso a un universo di servizi — ad esempio assicurazione, investimenti, conto di pagamento, borsa, concierge, lounge aeroportuali…

In base al tuo livello, diversi servizi/prodotti possono essere inclusi nel tuo profilo. Desideri un prodotto/servizio non presente nel tuo status? Nessun problema: nella tua area cliente hai accesso ai diversi prodotti/servizi a cui puoi aderire. Attenzione, questa lista può variare in funzione della legislazione del tuo paese di residenza.

Da oltre un decennio, Veritas Card collabora con fornitori di primo piano. Salvo diversa indicazione, ogni servizio/prodotto è proposto secondo il modello «pay as you go»: sottoscrivendo Veritas Card, scegli il o i servizi/prodotti che desideri acquistare o sottoscrivere, sia al momento della sottoscrizione iniziale, sia in seguito tramite la tua area cliente.

Come ogni neobank, applichiamo una politica di sicurezza rigorosa per proteggere i nostri clienti. In rari casi, ciò può comportare una sospensione temporanea, che si risolve rapidamente non appena vengono forniti i documenti richiesti. Per ragioni di riservatezza, non gestiamo le richieste tramite recensioni online o forum pubblici: una recensione isolata non riflette quindi sempre la situazione reale. Se riscontri un problema, contattaci direttamente tramite un ticket (o la chat, se disponibile nel tuo paese): è il modo più rapido per ottenere una soluzione. Presta inoltre attenzione ai messaggi, sui forum o sui social network, di persone che affermano di poter risolvere il tuo problema: non comunicare mai le tue credenziali a terzi.

Ogni carta Veritas fisica è valida 36 mesi. La carta virtuale è valida solo 12 mesi. Queste durate possono variare in funzione dell'emittente della carta.

Generalmente no. Le commissioni di prelievo Veritas sono fisse. Tuttavia, gli sportelli ATM di alcune filiali applicano commissioni aggiuntive quando la carta utilizzata non è emessa dalla filiale in cui si trova l'ATM. L'ATM deve comunque mostrare queste commissioni aggiuntive e chiederti il consenso. Leggi le informazioni a schermo. Se queste commissioni ti sembrano troppo elevate, utilizza un altro ATM nei dintorni.