Întrebări frecvente

Comandați pur și simplu planul VIP. Doriți un cont fără limită de depunere? Solicitați deschiderea contului dvs. My Reserve din zona contului dvs.

Cărțile preplătite Veritas Mastercard® sunt identice în funcționare. Se schimbă doar plafoanele, designul și tarifarea. Pentru o utilizare regulată și pentru a beneficia de promoțiile speciale, alegeți de preferință formula Classic. Pentru o utilizare intensivă, alegeți formula VIP.

Pur și simplu completând formularul de pe site-ul nostru. Plata cărții se face prin card bancar, PayPal, transfer, mandat poștal sau în numerar prin cupon de plată.

Nicio problemă: diferența fie vă va fi creditată imediat după activarea cardului, fie va fi păstrată pe cuponul dvs. Aceasta depinde de fiecare emitent de cupon. Dacă suma este creditată, se aplică taxele de reîncărcare aferente cuponului dvs., conform celor indicate în condițiile generale.

Cardul Veritas permite, în anumite țări, personalizarea numelui și prenumelui care figurează pe cardul dvs., precum și a designului, dintr-o bibliotecă de imagini sau folosind o fotografie personală (atenție: fotografiile care pot fi asimilate unor insulte, rasism, nuditate sau unei mărci înregistrate vor fi respinse sistematic și pot fi considerate o încălcare a condițiilor noastre generale). Dacă aceste opțiuni vă sunt prezentate în timpul comenzii, introduceți în câmpul prevăzut mențiunea pe care doriți să o vedeți pe cardul dvs. (un nume de familie, o poreclă, numele companiei dvs.…) și/sau alegeți designul. Atenție: mențiunile fanteziste vor fi respinse sistematic.

Personalizarea dvs. a fost considerată fantezistă și, prin urmare, respinsă. Am înlocuit automat personalizarea dvs. fantezistă cu numele și prenumele care figurează pe comanda dvs. Imaginea dvs. a fost considerată o insultă, rasism, nuditate, o marcă înregistrată și, prin urmare, respinsă. Am înlocuit automat personalizarea designului dvs. cu designul standard Veritas.

În mod implicit, puteți avea 10 carduri Veritas Mastercard® pentru același titular (același nume, prenume și aceeași adresă). Deținerea mai multor carduri poate fi foarte utilă pentru micile ajutoare între membrii aceleiași familii. Dacă sunteți client persoană juridică, nu există nicio limită privind numărul de carduri: contactați-ne.

Un card bancar Veritas nu necesită deschiderea unui cont bancar. Nu aveți nevoie de un cont bancar pentru a obține cardul dvs. Veritas. Astfel, nu există verificarea situației dvs. de credit și nu aveți nevoie de un cont bancar, chiar și cu restricții bancare: puteți obține un Veritas. Un card Veritas funcționează exclusiv cu banii pe care îi încărcați în avans, fără riscul de a depăși soldul.

Vă puteți oferi un Veritas sau îl puteți oferi celor dragi. Este suficient să aveți 18 ani pentru a solicita contul și cardul dvs. Veritas. După completarea formularului și achitarea taxelor, primiți acasă cardul pe numele dvs. Este atât de simplu. Fără cont bancar și fără angajament, cardul Veritas vă permite să beneficiați de un card de plată acceptat oriunde apare marca de acceptare Mastercard® și de un cont cu IBAN-ul dvs. unic.

Nu intrați în panică, verificați-vă bine buzunarele. Tot nu vă găsiți cartea? Nu pierdeți timpul și contactați imediat numărul nostru internațional automat de blocare, disponibil 24/7 la +44 207 534 8076. Dacă nu reușiți să apelați numărul de urgență, conectați-vă la spațiul dumneavoastră de client și blocați cartea. Cartea va fi atunci blocată imediat și veți putea, dacă doriți, obține o carte de înlocuire. Fondurile disponibile vor fi transferate de pe vechea carte pe cartea de înlocuire (vedeți taxele și condițiile). Constatați cumpărături frauduloase cu cartea dumneavoastră? Solicitați și completați formularul de contestare a tranzacțiilor. Atenție: o declarație falsă de fraudă va duce la închiderea imediată a contului de carte și la posibile urmăriri în justiție.

În timpul sărbătorilor de iarnă sau pentru cadourile de aniversare, prietenii sau cei dragi nu mai trebuie să vă dea numerar: vă pot vira direct bani prin transfer sau cu un cupon de reîncărcare Neosurf. Cartea bancară preplătită este de asemenea ideală pentru a organiza un cadou comun atunci când prietenii sau familia sunt răspândiți: fiecare poate participa cu ușurință la o colectă de plecare, o cagnotă de aniversare, de nuntă sau de inaugurare a casei, un cadou de naștere etc. (vedeți taxele și condițiile).

Cartea preplătită Veritas Mastercard® vă este trimisă la adresa dumneavoastră imediat ce plata este acceptată. Acceptarea condițiilor de utilizare a cărții se face la înscriere, atunci când acceptați termenii.

Pot apărea întârzieri din diferite motive. Atunci când considerăm că produsele dumneavoastră ar putea fi întârziate, puteți alege să vă înscrieți și să așteptați fără a finaliza plata. Puteți de asemenea alege să finalizați precomanda la un preț foarte avantajos pentru a fi servit primul.

Cardul Veritas Mastercard® funcționează ca toate celelalte carduri de plată acceptate de comercianții care afișează Marca de Acceptare Mastercard®. De reținut că PayPal prelevă o sumă mică (în medie 1 euro) pentru a verifica validitatea cardului. Dacă cardul dvs. Veritas Mastercard® nu dispune de creditul necesar, PayPal nu va putea efectua verificarea și vă va respinge cardul. Atenție, PayPal sau wallet-urile similare vă pot refuza Veritas în funcție de țara dvs. de reședință.

Cardul preplătit Veritas Mastercard® nu este un card de credit și nu necesită NICI cont bancar, NICI verificarea solvabilității, NICI dovada originii veniturilor dvs. Cardul preplătit Veritas Mastercard® este acceptat peste tot în lume la peste 37 de milioane de comercianți unde vedeți logoul Mastercard®.

Contul și cardul dvs. Veritas Mastercard® sunt un mijloc de plată cu un card de plată internațional și nu un simplu card cadou reîncărcabil o singură dată. Puteți astfel încărca zilnic contul dvs. Veritas în limita plafonului autorizat.

Da, cardul dvs. preplătit Veritas Mastercard® este un card de plată internațional. Îl puteți folosi la brutăria din cartier, dar și la celălalt capăt al lumii. Cardul preplătit Veritas Mastercard® este acceptat la peste 37 de milioane de comercianți din lume.

Iată o listă neexhaustivă de motive care pot cauza o defecțiune: Cardul dvs. a fost deteriorat la contactul cu un lichid sau un magnet puternic, trebuie să solicitați un card de înlocuire. Fondurile dvs. vor fi transferate automat pe noul card fără taxe. Cipul și banda magnetică sunt distruse, trebuie să solicitați un card de înlocuire. Fondurile dvs. vor fi transferate automat pe noul card fără taxe. Nu mai aveți credit suficient în cont. Conectați-vă la cont și verificați suma disponibilă. Cardul dvs. a fost blocat la instrucțiunile dvs. sau de serviciile noastre care au detectat o fraudă. Informați-vă contactându-ne prin spațiul dvs. de client. Data de valabilitate a cardului dvs. a fost depășită, verificați data de valabilitate de pe card. Suntem la dispoziția dvs.; nu ezitați să ne contactați prin tichet în spațiul dvs. de client. Dacă nu reușiți să vă conectați, vizitați pagina nous-contacter.html .

În mod implicit, cardul preplătit Veritas Mastercard® vă oferă o discreție maximă. Extrasele dvs. de cont pot fi consultate și tipărite online gratuit printr-un acces securizat. Cu excepția unei cereri exprese din partea dvs., corespondența dvs. este reținută și nu primiți extrase de cont acasă.

Fiecare comerciant dispune de propriile reguli de returnare a mărfurilor. Dacă comerciantul acceptă să vă preia produsul și să vă ramburseze, poate credita cardul dvs. Veritas Mastercard® ca o rambursare sau vă poate da un credit de client. Atenție, nu confundați o fraudă cu un litigiu comercial. Dacă contestați o tranzacție, aceasta trebuie să fie frauduloasă.

Prin spațiul dvs. de client, solicitați retrimiterea codului PIN. Acesta vă va fi trimis din nou prin SMS la numărul de telefon pe care l-ați înregistrat. Dacă tot nu primiți PIN-ul, contactați serviciul nostru de clienți deschizând un tichet. De reținut: din motive de securitate, evităm să comunicăm un PIN prin telefon.

Cardul dvs. Veritas Mastercard® este valabil la peste 37 de milioane de comercianți și bancomate din întreaga lume. Puteți folosi cardul Veritas în magazine, la restaurante, la bancomat, pe internet, de îndată ce vedeți marca de acceptare Mastercard®.

Cardul preplătit Veritas Mastercard® este adesea folosit ca mijloc de plată ideal pe internet. Într-adevăr, nu furnizați numărul cardului dvs. de credit care ar putea da acces la întregul cont bancar. În plus, niciun extras nu este trimis la domiciliul dvs. sau bancherului dvs. Puteți așadar cumpăra pe internet ce doriți fără a fi nevoit să vă justificați.

Comercianții online sunt din ce în ce mai siguri. Totuși, asigurați-vă că faceți cumpărături pe site-uri reputate și securizate. Nu dați niciodată numărul cardului dvs. prin email sau în timpul unei discuții online, ci doar pe site-uri bancare sau de tip PayPal. O simplă blocare din partea dvs. prin spațiul de client și, datorită rețelei Mastercard®, cardul dvs. este blocat imediat, iar banii dvs. securizați.

Cardul dvs. preplătit Veritas Mastercard® nu este un cont bancar. Nicio dobândă nu se aplică pe cardul dvs., nici creditoare, nici debitoare.

Trebuie să ne informați imediat despre orice schimbare de adresă, nume, număr de telefon, email. Aceste informații sunt fundamentale pentru a vă putea identifica corect în caz de urgență. Conectați-vă pe site și modificați-vă informațiile dacă este nevoie. Declinăm orice responsabilitate pentru consecințe dacă nu ne informați despre orice schimbare referitoare la informațiile dvs. personale.

Vă puteți anula cardul în scris în orice moment prin interfața de client (închiderea contului). Trebuie să vă angajați că ați distrus fizic cardul. Cardul dvs. va fi atunci blocat imediat. Taxele de achiziție și de activare nu se rambursează. Achizițiile sau transferurile efectuate ori în așteptare și taxele aferente acestor operațiuni nu vor fi rambursate. Atenție, în caz de litigiu deschis trebuie mai întâi să trimiteți documentele solicitate; odată ce litigiul este rezolvat și toate operațiunile și taxele sunt deduse, fondurile rămase vă vor fi trimise titularului contului prin cec sau transfer. Atenție, se pot aplica taxe de gestiune/administrative.

Pentru protecția dvs., putem anula cardul preplătit Veritas Mastercard® dacă serviciile noastre suspectează o fraudă sau o utilizare ilicită a cardului ori din orice alte motive care ne obligă să respectăm legislația în vigoare. Vă informăm cât mai curând posibil despre o astfel de procedură și despre documentele de furnizat. În acest caz și după validarea documentelor dvs., trebuie să ne informați în termen de trei luni către ce cont doriți să transferați fondurile disponibile pe cardul dvs.

Cardul dvs. Veritas Mastercard® are, ca toate cardurile de plată Mastercard®, o durată de valabilitate limitată. La expirare și în mod automat, este emis și facturat la prețul public un nou card Veritas Mastercard®. Dacă nu doriți reînnoirea automată, ne puteți semnala acest lucru în scris cu 28 de zile înainte de data expirării.

Trebuie să considerați cardul preplătit Veritas Mastercard® ca pe numerar și să aveți grijă de el. Cardul dvs. este protejat de un cip și un cod secret împotriva utilizării frauduloase, dar este responsabilitatea dvs. să păstrați cardul într-un loc sigur. Codul dvs. secret trebuie memorat și distrus; în niciun caz nu trebuie păstrat în apropierea cardului și nici comunicat unor terți. Recomandăm clienților noștri să verifice periodic online soldul și mișcările efectuate. În caz de furt sau de pierdere ori dacă suspectați o utilizare frauduloasă a cardului dvs. preplătit Veritas Mastercard®, este responsabilitatea dvs. să ne avertizați pentru a bloca cardul. Odată blocat și la cererea dvs., putem solicita deschiderea unei anchete de către serviciile de poliție competente. În acest caz, va trebui să colaborați cu poliția pentru nevoile anchetei. Un refuz de a colabora cu serviciile de poliție nu va permite în niciun caz dovedirea unei fraude. Tranzacțiile frauduloase vă vor fi rambursate odată ce ancheta poliției va fi dovedit că nu ați inițiat aceste tranzacții frauduloase și că ați dat dovadă de vigilență în păstrarea cardului și a codului dvs. Dimpotrivă, dacă ancheta dezvăluie că tranzacțiile litigioase au fost autorizate cu acordul dvs. sau că nu ați păstrat în siguranță cardul și nici codul PIN, nicio tranzacție nu vă va fi rambursată și se vor preleva taxe de anchetă de pe cardul dvs. Pot fi inițiate proceduri pentru tentativă de înșelăciune. Deschiderea unei anchete nu trebuie luată cu ușurință. Atunci când solicitați începerea acestei proceduri, asigurați-vă că sunteți sigur că tranzacțiile suspecte nu sunt doar o uitare din partea dvs.

Cardul dvs. preplătit Veritas Mastercard® funcționează ca un card clasic; puteți pur și simplu să retrageți soldul disponibil de la bancomate ori prin transfer. Puteți, de asemenea, să faceți cererea în scris prin email sau prin mesageria de pe site; odată onorate toate tranzacțiile în curs și taxele aferente, închise toate litigiile și confirmată actualizarea KYC, vă vom trimite prin cec suma rămasă titularului contului.

Cardul Veritas funcționează cu peste 20 de milioane de bancomate automate. Puteți, de asemenea, obține un avans în numerar la anumite instituții financiare care practică acest tip de operațiune. În acest caz nu este nevoie de cod PIN, prezentarea unui act de identitate este suficientă. Atenție, acest serviciu este mai scump, dar permite obținerea unei sume mai mari decât limita aplicată de unele bancomate.

Fiecare titular al cardului preplătit Veritas Mastercard® poate trimite și primi bani cu un alt titular al cardului preplătit Veritas Mastercard®. Atenție, transferul între carduri Veritas se face doar între carduri care au aceleași 4 prime cifre. La fel ca pe rețelele sociale, puteți transfera bani instantaneu prietenilor și apropiaților dvs. Gata cu pachetele de doar două carduri în care al doilea card este doar un card de retragere. De acum nu mai sunteți limitat să transferați bani către un singur card. Accesând spațiul dvs. de card securizat, transferați bani cu toți prietenii sau apropiații dvs. titulari ai unui card preplătit Veritas Mastercard®. Atenție, expeditorul și destinatarul trebuie să fie în statut Classic sau VIP pentru a transfera bani gratuit între carduri.

Un card bancar preplătit funcționează doar atunci când încărcați bani. În plus, cardul dvs. preplătit nu este legat de contul dvs. bancar. În caz de fraudă puteți bloca cardul și solicita deschiderea unei anchete privind o tranzacție neautorizată. Unul dintre adevăratele avantaje ale unui card bancar preplătit este că puteți încărca cardul ocazional și cheltui banii imediat pentru o achiziție pe internet. Cardul dvs. preplătit nu este legat de contul dvs. bancar.

Card bancar reîncărcabil: card de debit sau de credit? În funcție de emitentul cardului dvs. Veritas, acesta este un card bancar preplătit sau un card de debit. Acest lucru va fi indicat pe verso-ul cardului dvs. Preplătit sau de debit, cardul dvs. Veritas permite depunerea de bani în cont înainte de a-i cheltui. Astfel nu riscați să vă depășiți bugetul. Este un produs ideal pentru cei care au dificultăți în controlul cheltuielilor. Un card Veritas nu necesită nici deschiderea unui cont bancar, nici deținerea unui cont bancar.

Numeroși clienți își folosesc cardul Veritas ca card de rezervă sau card dedicat unei activități specifice, în special pentru achizițiile pe internet pentru a vă întări securitatea. De exemplu, încărcați cardul chiar înainte de achiziție cu suma achizițiilor pe care ați planificat să le faceți.

Închirierea unui vehicul implică posibilitatea ca firma de închiriere să preleveze sume suplimentare de pe card cu titlu de garanție, de exemplu în caz de încălcare a regulilor de circulație, daune asupra vehiculului… Un card preplătit nu este legat de un cont bancar, din acest motiv firmele de închiriere pot fi nevoite să preleveze o sumă de securitate pentru a acoperi cheltuielile neprevăzute, în plus față de prețul închirierii. Unele firme de închiriere indică explicit că nu acceptă carduri bancare preplătite. Informați-vă la fiecare comerciant înainte de a începe închirierea unei mașini.

Vă sfătuim să efectuați identificarea digitală prin spațiul dvs. de client cât mai curând posibil, deoarece veți accesa următoarele avantaje: Vă creșteți plafonul lunar de încărcare, pentru a primi cu ușurință mai mulți bani în cont. Puteți încărca cardul Veritas cu un card de credit și cu numerar. Puteți primi în deplină siguranță transferuri bancare direct pe card. Primiți ofertele noastre privilegiate.

Da, este suficient să dovediți o adresă fizică în Europa pentru a trece identificarea digitală a contului dvs. Veritas și a beneficia de următoarele avantaje: Vă creșteți plafonul lunar de încărcare, pentru a primi cu ușurință mai mulți bani pe card. Puteți încărca cardul Veritas cu un card de credit și cu numerar. Puteți primi în deplină siguranță transferuri bancare direct pe card. Primiți ofertele noastre privilegiate.

Cardul tău funcționează la comercianții și bancomatele care afișează sigla de acceptare Mastercard. Cardul este expediat la adresa ta de domiciliu, în țările de reședință acceptate la momentul comenzii. Dacă țara ta nu este disponibilă în formularul de comandă, nu putem efectua livrarea.

Nu intrați în panică, verificați bine buzunarele. Tot nu vă găsiți cardul? Nu pierdeți timp și contactați imediat numărul nostru internațional automat de blocare, disponibil 24/7 la +44 207 534 8076. Dacă nu reușiți să contactați numărul de urgență, conectați-vă la spațiul dvs. de client și blocați cardul. Cardul dvs. va fi atunci blocat imediat și veți putea, dacă doriți, obține un card de înlocuire. Fondurile disponibile vor fi transferate de pe vechiul card pe cardul de înlocuire (vedeți taxele și condițiile). Dacă observați achiziții frauduloase cu cardul dvs., solicitați și completați formularul de contestare a tranzacțiilor. Atenție: o declarație falsă de fraudă va duce la închiderea imediată a contului de card și la eventuale proceduri legale.

⟦faq.cats.c2.a29⟧

Sunteți vizat dacă și numai dacă adresa dvs. de înregistrare este în Franța. Limita de utilizare lunară a cardului dvs. este de 10 000 €. Limita lunară de depunere în numerar și de retragere de la bancomat este de 1 000 €. Ca un cont clasic, contul dvs. Veritas nu este limitat pentru transferurile intrate și ieșite.

Verificați că primiți corect SMS-urile. Atenție, dacă vă aflați în afara țării de reședință, recepția SMS-urilor poate fi defectuoasă. Puteți solicita retrimiterea PIN-ului din contul dvs. de client. După 3 încercări nereușite, deschideți un tichet în contul dvs. de client.

Cardul preplătit Veritas Mastercard® este un card personalizat, embosat, de înaltă calitate. Cardul dumneavoastră va fi produs în scurt timp; vă vom anunța prin e-mail imediat ce este expediat. Între timp, vă invităm să finalizați verificarea identității digitale.

La activarea cardului online, vi se furnizează codul secret. Dacă l-ați uitat, vă rugăm să îl solicitați din nou din interfața dvs. de client.

Primiți cardul acasă împreună cu instrucțiunile necesare activării. Conectați-vă pe site și activați cardul. Fără această activare, cardul dvs. nu funcționează.

În mod implicit, toți prietenii sau rudele dvs. pot alimenta cardul cu numerar. Fie mergând la un punct de transfer de bani, fie pur și simplu la unul dintre cei 600.000 de comercianți (tutungerii, benzinării, oficii poștale etc.) de cupoane Neosurf. Prezența cardului nu este necesară la cumpărarea cuponului. Acest număr de cupon vă permite să vă alimentați instantaneu online cardul Veritas.

Majoritatea depunerilor prin virament, în numerar (prin cupoanele de reîncărcare), prin card de credit sunt instantanee. Din motive de securitate sau de măsuri anti-fraudă, anumite reîncărcări pot deveni active după 2 zile lucrătoare. Reîncărcările electronice din portofele precum PayPal durează în medie între 2 și 5 zile.

Datorită unui sistem exclusiv dezvoltat împreună cu partenerii noștri, cardul dvs. preplătit vă permite să transferați bani gratuit către toți cei dragi care au la rândul lor un card preplătit Veritas Mastercard®. Gata cu statul la coadă la un ghișeu de transfer de bani. Din câteva clicuri, puteți transfera bani prietenilor și celor dragi oriunde s-ar afla. Transferul este instantaneu. Atenție: cardurile trebuie să aibă aceleași prime 4 cifre pentru a permite transferul instantaneu.

Vă puteți reîncărca contul și cardul Veritas în numerar la chioșcul de ziare și la unul dintre cele 600.000 de alte puncte de reîncărcare din întreaga lume. Pentru aceasta, este suficient să mergeți la tutungeria dvs. și să cumpărați un cupon de reîncărcare Neosurf. Reîncărcarea prin cupon disponibil la chioșcul de ziare și în mii de puncte de vânzare din Europa vă oferă posibilitatea de a efectua reîncărcări ocazionale și instantanee. Pentru reîncărcările în numerar din Italia, puteți trimite numerar de la o societate de transfer de bani, fără restricții. Pentru a reîncărca numerar de la tutungeria italiană, trebuie mai întâi să indicați în contul dvs. de client suma pe care doriți să o depuneți. Obțineți un cod QR pe care îl prezentați tutungeriei italiene; nu vă rămâne decât să plătiți pentru a finaliza reîncărcarea.

Vă recomandăm să efectuați identificarea digitală din contul dvs. de client cât mai curând, deoarece veți beneficia de următoarele avantaje: Vă majorați plafonul lunar de reîncărcare, pentru a primi cu ușurință mai mulți bani în cont. Vă puteți reîncărca cardul Veritas cu un card de credit și cu numerar. Puteți primi în deplină siguranță viramente bancare direct pe card. Primiți ofertele noastre privilegiate.

Veritas este un produs premium; plafonul contului dvs. este aproape nelimitat. Plafonul cardului dvs. este limitat în funcție de tipul de card pe care l-ați ales și/sau de țara dvs. de reședință.

Veritas oferă un portofel crypto dedicat. Pentru protecția dvs., portofelul Crypto Veritas nu este conectat la celelalte conturi Veritas. Astfel, pentru a folosi criptomonedele prin cardurile Veritas, trebuie mai întâi să vă vindeți Bitcoin-urile pe euro, apoi să faceți un virament către cardul Veritas folosind IBAN-ul dedicat.

Ca măsură de securitate în caz de pierdere sau furt al corespondenței, accesați contul dvs. de client și apăsați butonul PRIMA DEPUNERE. Un sistem de securitate vă poate cere parola dacă este necesar. Atenție, trebuie să fi efectuat identificarea digitală. Prima dvs. reîncărcare se efectuează în medie în 24 de ore. Taxele de reîncărcare corespunzătoare modalității dvs. inițiale de plată vor fi aplicate conform condițiilor generale.

Din contul dvs. PayPal, Stripe, 2Checkout… adăugați un cont bancar și introduceți IBAN-ul dedicat al contului dvs. de card Veritas. Pentru a verifica un cont nou, PayPal efectuează 2 transferuri (mai puțin de 1 €) pe cardul dvs. preplătit Veritas Mastercard®. Comunicați aceste sume către PayPal pentru a valida noul cont. După finalizarea acestei operațiuni, va fi suficient să transferați fonduri din contul dvs. PayPal către cardul dvs. preplătit Veritas Mastercard®, ca spre un cont bancar clasic.

Trimitem cardul dumneavoastră în toate țările menționate în formularul de comandă. Rețineți că, în toate cazurile, trebuie să dețineți și să indicați la momentul comenzii adresa dumneavoastră din Europa (în caz de dubiu, vi se poate solicita o dovadă de adresă). Crearea unui card de înlocuire, dacă este necesar, va implica taxe.

Veritas Card înseamnă mult mai mult decât un card de plată internațional: înseamnă să deveniți membru al clubului Veritas, care vă oferă acces la un univers de servicii — de exemplu asigurare, investiții, cont de plată, bursă, concierge, saloane de aeroport…

În funcție de nivelul dvs., diferite servicii/produse pot fi incluse în profilul dvs. Doriți un produs/serviciu care nu se află în statutul dvs.? Nicio problemă: în spațiul dvs. de client aveți acces la diferitele produse/servicii la care vă puteți abona. Atenție, această listă poate varia în funcție de legislația țării dvs. de reședință.

De peste un deceniu, Veritas Card colaborează cu furnizori de top. În lipsa unei indicații contrare, fiecare serviciu/produs este oferit pe modelul „pay as you go”: abonându-vă la Veritas Card, alegeți serviciul sau serviciile/produsele pe care doriți să le achiziționați sau la care doriți să vă abonați fie la momentul abonării inițiale, fie ulterior prin spațiul dvs. de client.

Ca orice neobancă, aplicăm o politică de securitate strictă pentru a ne proteja clienții. În cazuri rare, acest lucru poate duce la o suspendare temporară, care se rezolvă rapid de îndată ce documentele solicitate sunt furnizate. Din motive de confidențialitate, nu tratăm solicitările prin recenzii online sau forumuri publice: o recenzie izolată nu reflectă deci întotdeauna situația reală. Dacă întâmpinați o problemă, contactați-ne direct printr-un tichet (sau prin chat, dacă este disponibil în țara dvs.): este modalitatea cea mai rapidă de a obține o soluție. Fiți de asemenea vigilenți față de mesajele, de pe forumuri sau rețelele sociale, ale persoanelor care pretind că vă rezolvă problema: nu comunicați niciodată datele dvs. de identificare unor terți.

Fiecare card Veritas fizic este valabil 36 de luni. Cardul virtual este valabil doar 12 luni. Aceste durate pot varia în funcție de emitentul cardului.

În general nu. Comisioanele de retragere ale Veritas sunt fixe. Cu toate acestea, bancomatele anumitor agenții aplică comisioane suplimentare atunci când cardul utilizat nu este emis de agenția unde se află bancomatul. Bancomatul trebuie totuși să afișeze aceste comisioane suplimentare și să vă solicite acordul. Citiți informațiile de pe ecran. Dacă aceste comisioane vi se par prea mari, folosiți un alt bancomat din apropiere.