Vanlige spørsmål

Bestill ganske enkelt VIP-planen. Ønsker du en konto uten innskuddsgrense? Be om å få åpnet din My Reserve-konto i kontoområdet ditt.

De forhåndsbetalte kortene Veritas Mastercard® fungerer på samme måte. Det eneste som varierer er grenser, design og priser. For regelmessig bruk og for å dra nytte av spesialtilbud bør du helst velge Classic-formelen. For intensiv bruk velger du VIP-formelen.

Helt enkelt ved å fylle ut skjemaet på nettstedet vårt. Betaling av kortet skjer med bankkort, PayPal, bankoverføring, postanvisning eller kontant med betalingskupong.

Ikke noe problem: differansen blir enten kreditert deg så snart kortet ditt er aktivert, eller beholdt på kupongen din. Dette avhenger av hver kupongutsteder. Hvis beløpet krediteres, gjelder opplastingsgebyrene som tilsvarer kupongen din, slik det er angitt i de generelle vilkårene.

I enkelte land lar Veritas-kortet deg tilpasse navnet og fornavnet som vises på kortet, samt designet, fra et bildebibliotek eller ved å bruke et personlig bilde (merk: bilder som kan oppfattes som fornærmelser, rasisme, nakenhet eller et registrert varemerke vil systematisk bli avvist og kan anses som et brudd på våre generelle vilkår). Hvis disse alternativene presenteres for deg under bestillingen, skriv inn i det aktuelle feltet teksten du ønsker på kortet ditt (et etternavn, et kallenavn, navnet på selskapet ditt …) og/eller velg designet. Merk: fantasifulle tekster vil systematisk bli avvist.

Tilpasningen din ble ansett som fantasifull og derfor avvist. Vi har automatisk erstattet den fantasifulle tilpasningen din med navnet og fornavnet som står på bestillingen din. Bildet ditt ble ansett som en fornærmelse, rasisme, nakenhet eller et registrert varemerke og derfor avvist. Vi har automatisk erstattet designtilpasningen din med standarddesignet fra Veritas.

Som standard kan du ha 10 Veritas Mastercard®-kort for samme innehaver (samme navn, fornavn og samme adresse). Å ha flere kort kan være svært nyttig for økonomisk hjelp mellom medlemmer av samme familie. Hvis du er bedriftskunde, er det ingen grense for antall kort: kontakt oss.

Et Veritas bankkort krever ikke at du åpner en bankkonto. Du trenger ikke engang en bankkonto for å få ditt Veritas Card. Ingen kredittvurdering og ingen krav om bankkonto – selv med bankrestriksjoner kan du få en Veritas. Et Veritas Card fungerer utelukkende med penger du lader på forhånd, uten risiko for overtrekk.

Du kan unne deg et Veritas eller gi det i gave til dine nærmeste. Du trenger bare å være 18 år for å søke om kontoen og Veritas-kortet ditt. Når skjemaet er fylt ut og gebyrene betalt, mottar du kortet ditt hjem til deg med navnet ditt på. Så enkelt er det. Uten bankkonto og uten bindingstid gir Veritas-kortet deg et betalingskort som godtas overalt der Mastercard®-akseptmerket vises, og en konto med din unike IBAN.

Ikke få panikk, sjekk lommene dine godt. Finner du fortsatt ikke kortet ditt? Ikke kast bort tid, og kontakt umiddelbart vårt automatiske internasjonale sperrenummer som er tilgjengelig 24/7 på +44 207 534 8076. Hvis du ikke får tak i nødnummeret, logg inn på kundeområdet ditt og sperr kortet ditt. Kortet ditt blir da umiddelbart sperret, og du kan, hvis du ønsker det, få et erstatningskort. Tilgjengelige midler overføres fra det gamle kortet til erstatningskortet ditt (se gebyrer og vilkår). Oppdager du svindelkjøp med kortet ditt? Be om og fyll ut skjemaet for å bestride transaksjoner. Merk: en falsk svindelmelding fører til umiddelbar stenging av kortkontoen din og mulig rettsforfølgelse.

I julehøytiden eller til bursdagsgaver trenger ikke vennene eller de nærmeste dine lenger å gi deg kontanter: de kan overføre penger direkte til deg med bankoverføring eller med en Neosurf-ladekupong. Det forhåndsbetalte bankkortet er også ideelt for å organisere en felles gave når venner eller familie er spredt: alle kan enkelt bidra til en avskjedsgave, en bursdagsinnsamling, bryllup eller innflytting, en fødselsgave osv. (se gebyrer og vilkår).

Det forhåndsbetalte kortet Veritas Mastercard® sendes til adressen din så snart betalingen din er godkjent. Du godtar bruksvilkårene for kortet ved registreringen, når du aksepterer betingelsene.

Forsinkelser kan oppstå av ulike grunner. Når vi tror at produktene dine kan bli forsinket, kan du velge å registrere deg og vente uten å fullføre betalingen. Du kan også velge å fullføre forhåndsbestillingen din til en svært gunstig pris for å bli betjent først.

Veritas Mastercard®-kortet fungerer som alle andre betalingskort som godtas av forhandlere som viser Mastercard®-akseptmerket. Merk at PayPal trekker et lite beløp (i gjennomsnitt 1 euro) for å verifisere at kortet er gyldig. Hvis Veritas Mastercard®-kortet ditt ikke har nødvendig saldo, kan ikke PayPal gjennomføre verifiseringen og vil avvise kortet ditt. Merk at PayPal eller lignende lommebøker kan avvise ditt Veritas avhengig av hvilket land du bor i.

Det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet er ikke et kredittkort og krever VERKEN bankkonto, kredittsjekk ELLER bevis på inntektens opprinnelse. Det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet aksepteres over hele verden hos mer enn 37 millioner forhandlere der du ser Mastercard®-logoen.

Kontoen din og ditt Veritas Mastercard®-kort er et betalingsmiddel med et internasjonalt betalingskort, og ikke et enkelt gavekort som kun kan lades opp én gang. Du kan derfor lade opp Veritas-kontoen din hver dag innenfor den tillatte grensen.

Ja, ditt forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kort er et internasjonalt betalingskort. Du kan bruke det hos bakeren i nabolaget, men også på den andre siden av jorden. Det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet aksepteres hos mer enn 37 millioner forhandlere i verden.

Her er en ikke-uttømmende liste over grunner som kan forårsake en feil: Kortet ditt er blitt skadet ved kontakt med en væske eller en kraftig magnet; du må be om et erstatningskort. Midlene dine vil automatisk bli overført til det nye kortet ditt uten gebyr. Brikken og magnetstripen er ødelagt; du må be om et erstatningskort. Midlene dine vil automatisk bli overført til det nye kortet ditt uten gebyr. Du har ikke lenger nok kreditt på kontoen din. Logg inn på kontoen din og sjekk det tilgjengelige beløpet. Kortet ditt er blitt sperret etter dine instruksjoner eller av våre tjenester som har oppdaget svindel. Forhør deg ved å kontakte oss via kundeområdet ditt. Gyldighetsdatoen for kortet ditt er overskredet; sjekk gyldighetsdatoen som står på kortet. Vi står til din disposisjon; ikke nøl med å kontakte oss via ticket i kundeområdet ditt. Hvis du ikke får logget inn, besøk siden nous-contacter.html .

Som standard gir det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet deg maksimal diskresjon. Kontoutskriftene dine kan ses og skrives ut gratis på nett via en sikker tilgang. Med mindre du uttrykkelig ber om det, holdes korrespondansen din tilbake, og du mottar ikke kontoutskrifter hjem til deg.

Hver forhandler har sine egne regler for retur av varer. Hvis forhandleren går med på å ta tilbake produktet ditt og refundere deg, kan vedkommende kreditere ditt Veritas Mastercard®-kort som en refusjon eller gi deg et tilgodehavende. Vær oppmerksom: ikke forveksle svindel med en kommersiell tvist. Hvis du bestrider en transaksjon, må den være svindel.

Via kundeområdet ditt kan du be om å få tilsendt PIN-koden din på nytt. Den sendes på nytt med SMS til telefonnummeret du har registrert. Hvis du fortsatt ikke mottar PIN-koden din, kontakt kundeservicen vår ved å opprette en ticket. Merk: av sikkerhetsgrunner unngår vi å oppgi en PIN-kode over telefon.

Ditt Veritas Mastercard®-kort er gyldig hos mer enn 37 millioner forhandlere og minibanker over hele verden. Du kan bruke Veritas-kortet ditt i butikker, på restauranter, i minibank og på internett så snart du ser Mastercard®-akseptmerket.

Det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet brukes ofte som et ideelt betalingsmiddel på internett. Du oppgir nemlig ikke kortnummeret ditt som kunne gi tilgang til hele bankkontoen din. I tillegg sendes ingen kontoutskrift hjem til deg eller til bankrådgiveren din. Du kan altså kjøpe det du ønsker på internett uten å måtte rettferdiggjøre deg.

Nettbutikker blir stadig sikrere. Sørg likevel for at du handler på anerkjente og sikre nettsteder. Oppgi aldri kortnummeret ditt via e-post eller under en nettprat, men kun på bank- eller PayPal-lignende nettsteder. En enkel sperring fra din side via kundeområdet ditt, og takket være Mastercard®-nettverket sperres kortet ditt umiddelbart og pengene dine er sikret.

Det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet ditt er ikke en bankkonto. Ingen renter gjelder på kortet ditt, verken kredit- eller debetrenter.

Du må umiddelbart informere oss om enhver endring av adresse, navn, telefonnummer eller e-post. Disse opplysningene er avgjørende for å kunne identifisere deg korrekt i en nødssituasjon. Logg inn på nettstedet og endre opplysningene dine ved behov. Vi fraskriver oss ethvert ansvar for konsekvensene hvis du ikke informerer oss om enhver endring av dine personopplysninger.

Du kan når som helst si opp kortet ditt skriftlig via kundegrensesnittet ditt (lukking av konto). Du må forplikte deg til å ha ødelagt kortet fysisk. Kortet ditt vil da umiddelbart bli sperret. Kjøps- og aktiveringsgebyrer refunderes ikke. Kjøp eller overføringer som er utført eller venter, samt gebyrer knyttet til disse operasjonene, refunderes ikke. Vær oppmerksom: ved en åpen tvist må du først sende de etterspurte dokumentene; når tvisten er løst og alle operasjoner og gebyrer er trukket fra, vil de gjenværende midlene bli sendt til kontoinnehaveren med sjekk eller overføring. Vær oppmerksom: forvaltnings-/administrasjonsgebyrer kan påløpe.

For din beskyttelse kan vi annullere ditt forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kort dersom våre tjenester mistenker svindel eller kriminell bruk av kortet, eller av enhver annen grunn som forplikter oss til å overholde gjeldende lov. Vi informerer deg så raskt som mulig om en slik prosedyre og om dokumentene som skal fremlegges. I så fall, og etter validering av dokumentene dine, må du innen tre måneder informere oss om hvilken konto du ønsker å overføre de tilgjengelige midlene på kortet ditt til.

Ditt Veritas Mastercard®-kort har, som alle Mastercard®-betalingskort, en begrenset gyldighetsperiode. Ved utløp utstedes automatisk et nytt Veritas Mastercard®-kort som faktureres til offentlig pris. Hvis du ikke ønsker automatisk fornyelse, kan du gi oss skriftlig beskjed 28 dager før utløpsdatoen.

Du bør betrakte ditt forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kort som kontanter og passe godt på det. Kortet ditt er beskyttet av en brikke og en hemmelig kode mot svindel, men det er ditt ansvar å oppbevare kortet på et trygt sted. Den hemmelige koden din skal memoreres og ødelegges; den skal under ingen omstendigheter oppbevares i nærheten av kortet eller deles med tredjeparter. Vi anbefaler kundene våre å sjekke saldoen og bevegelsene regelmessig på nett. Ved tyveri eller tap, eller hvis du mistenker svindel med ditt forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kort, er det ditt ansvar å varsle oss for å sperre kortet. Når kortet er sperret og på din forespørsel kan vi be om at det åpnes en etterforskning av de relevante politimyndighetene. I så fall vil du måtte samarbeide med politiet for etterforskningens behov. En manglende samarbeidsvilje med politiet vil under ingen omstendigheter kunne bevise svindel. Svindeltransaksjoner vil bli refundert når politietterforskningen har bevist at du ikke har initiert disse svindeltransaksjonene og at du har vist aktsomhet i oppbevaringen av kortet og koden din. Hvis etterforskningen derimot avslører at de omstridte transaksjonene ble autorisert med ditt samtykke, eller at du ikke har oppbevart kortet eller PIN-koden din trygt, vil ingen transaksjon bli refundert, og etterforskningsgebyrer vil bli trukket fra kortet ditt. Rettsforfølgelse for forsøk på bedrageri kan bli innledet. Åpning av en etterforskning skal ikke tas lett på. Når du ber om at denne prosedyren starter, må du være sikker på at de mistenkte transaksjonene ikke bare er noe du har glemt.

Ditt forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kort fungerer som et vanlig kort; du kan ganske enkelt ta ut den tilgjengelige saldoen via minibanker eller ved overføring. Du kan også sende en skriftlig forespørsel via e-post eller via meldingstjenesten vår på nettstedet; når alle pågående transaksjoner og tilhørende gebyrer er innfridd, alle tvister avsluttet og KYC-oppdateringen bekreftet, sender vi det gjenværende beløpet til kontoinnehaveren med sjekk.

Veritas-kortet fungerer med mer enn 20 millioner minibanker. Du kan også få et kontantforskudd hos enkelte finansinstitusjoner som tilbyr denne typen tjeneste. I så fall trengs ingen PIN-kode; det holder å vise legitimasjon. Vær oppmerksom på at denne tjenesten er dyrere, men gjør det mulig å få ut mer enn grensen enkelte minibanker setter.

Hver innehaver av det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet kan sende og motta penger med en annen innehaver av det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet. Vær oppmerksom: overføring mellom Veritas-kort skjer kun mellom kort med de samme fire første sifrene. Som på sosiale medier kan du overføre penger umiddelbart til venner og familie. Slutt på pakker med bare to kort der det andre kortet kun er et uttakskort. Nå er du ikke begrenset til å overføre penger til ett enkelt kort. Ved å logge inn på ditt sikre kortområde overfører du penger med alle venner eller familiemedlemmer som har et forhåndsbetalt Veritas Mastercard®-kort. Vær oppmerksom: avsender og mottaker må ha status Classic eller VIP for å overføre penger gratis mellom kort.

Et forhåndsbetalt bankkort fungerer kun når du lader det opp med penger. I tillegg er det forhåndsbetalte kortet ditt ikke knyttet til bankkontoen din. Ved svindel kan du sperre kortet og be om at det åpnes en etterforskning av en uautorisert transaksjon. En av de virkelige fordelene med et forhåndsbetalt bankkort er at du kan lade opp kortet ditt av og til og bruke pengene umiddelbart til et kjøp på internett. Det forhåndsbetalte kortet ditt er ikke knyttet til bankkontoen din.

Oppladbart bankkort: debetkort eller kredittkort? Avhengig av utstederen av din Veritas er den enten et forhåndsbetalt bankkort eller et debetkort. Dette står på baksiden av kortet ditt. Enten forhåndsbetalt eller debet, lar din Veritas deg sette penger inn på kontoen din før du bruker dem. Slik risikerer du ikke å overskride budsjettet ditt. Det er et ideelt produkt for dem som har vanskelig for å kontrollere utgiftene sine. Et Veritas-kort krever verken at du åpner en bankkonto eller at du har en bankkonto.

Mange kunder bruker sin Veritas som ekstrakort eller dedikert kort til en bestemt aktivitet, særlig ved kjøp på internett for å styrke sikkerheten din. Lad for eksempel opp kortet ditt rett før kjøpet med beløpet for de kjøpene du har planlagt å gjøre.

Leie av et kjøretøy innebærer at utleieren har mulighet til å trekke ekstra beløp på kortet som tjener som garanti ved for eksempel trafikkforseelse, skade på kjøretøyet … Et forhåndsbetalt kort er ikke knyttet til en bankkonto, og av denne grunn kan utleiere måtte trekke et sikkerhetsbeløp for å dekke uforutsette kostnader i tillegg til leieprisen. Enkelte utleiere oppgir uttrykkelig at de ikke aksepterer forhåndsbetalte bankkort. Forhør deg hos hver forhandler før du starter bilutleien.

Vi anbefaler at du gjennomfører den digitale identifiseringen via kundeområdet ditt så raskt som mulig, fordi du da får tilgang til følgende fordeler: Du øker din månedlige oppladningsgrense, slik at du enkelt kan motta mer penger på kontoen din. Du kan lade opp Veritas-kortet ditt med et kredittkort og kontanter. Du kan trygt motta bankoverføringer direkte på kortet ditt. Du mottar våre fordelstilbud.

Ja, det holder å dokumentere en fysisk adresse i Europa for å gjennomføre den digitale identifiseringen av din Veritas-konto og dra nytte av følgende fordeler: Du øker din månedlige oppladningsgrense, slik at du enkelt kan motta mer penger på kortet ditt. Du kan lade opp Veritas-kortet ditt med et kredittkort og kontanter. Du kan trygt motta bankoverføringer direkte på kortet ditt. Du mottar våre fordelstilbud.

Kortet ditt fungerer hos forhandlere og minibanker som viser Mastercard-akseptmerket. Kortet ditt sendes til bostedsadressen din, i bostedslandene som aksepteres på bestillingstidspunktet. Hvis landet ditt ikke tilbys i bestillingsskjemaet, kan vi ikke levere til deg.

Ikke få panikk, sjekk lommene dine nøye. Finner du fortsatt ikke kortet ditt? Ikke kast bort tid og kontakt umiddelbart vårt automatiske internasjonale sperrenummer som er tilgjengelig 24/7 på +44 207 534 8076. Hvis du ikke får tak i nødnummeret, logg inn på kundeområdet ditt og sperr kortet ditt. Kortet ditt vil da umiddelbart bli sperret, og du kan, hvis du ønsker det, få et erstatningskort. De tilgjengelige midlene vil bli overført fra ditt gamle kort til erstatningskortet ditt (se gebyrer og vilkår). Hvis du oppdager svindelkjøp med kortet ditt, be om og fyll ut skjemaet for å bestride transaksjoner. Vær oppmerksom: en falsk svindelmelding fører til umiddelbar lukking av kortkontoen din og mulig rettsforfølgelse.

⟦faq.cats.c2.a29⟧

Du er berørt hvis og bare hvis registreringsadressen din er i Frankrike. Den månedlige bruksgrensen for kortet ditt er 10 000 €. Den månedlige grensen for kontantinnskudd og uttak i minibank er 1 000 €. Som en vanlig konto er Veritas-kontoen din ikke begrenset for innkommende og utgående overføringer.

Sjekk at du mottar SMS-er som du skal. Vær oppmerksom på at dersom du befinner deg utenfor bostedslandet ditt, kan mottak av SMS være mangelfullt. Du kan be om å få tilsendt PIN-koden din på nytt via kundeområdet ditt. Etter 3 mislykkede forsøk, opprett en sak i kundeområdet ditt.

Det forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kortet er et personlig kort av høy kvalitet med preget skrift. Kortet ditt blir snart produsert; vi varsler deg per e-post så snart det sendes. I mellomtiden inviterer vi deg til å fullføre den digitale identitetsverifiseringen.

Når du aktiverer kortet ditt på nett, får du oppgitt den hemmelige koden din. Hvis du har glemt den, ber vi deg om å be om den på nytt via kundegrensesnittet ditt.

Du mottar kortet ditt hjemme sammen med instruksjonene som trengs for å aktivere det. Logg inn på nettstedet og aktiver kortet. Uten denne aktiveringen fungerer ikke kortet ditt.

Som standard kan alle venner eller familiemedlemmer fylle på kortet ditt med kontanter. Enten ved å oppsøke et pengeoverføringssted, eller ganske enkelt hos en av de 600 000 forhandlerne (tobakksbutikker, bensinstasjoner, posten osv.) av Neosurf-kuponger. Kortet trenger ikke å være til stede når kupongen kjøpes. Dette kupongnummeret lar deg fylle på din Veritas umiddelbart på nett.

De fleste innskudd via overføring, kontanter (via påfyllingskuponger) og kredittkort er umiddelbare. Av sikkerhetsgrunner eller på grunn av tiltak mot svindel kan enkelte påfyllinger bli effektive etter 2 virkedager. Elektroniske påfyllinger fra wallets som PayPal tar i gjennomsnitt mellom 2 og 5 dager.

Takket være et eksklusivt system utviklet sammen med våre partnere kan du med forhåndsbetalt kort overføre penger gratis til alle dine nærmeste som også har et forhåndsbetalt Veritas Mastercard®-kort. Ikke mer kø ved en pengeoverføringsskranke. Med noen få klikk kan du overføre penger til venner og nære uansett hvor de er. Overføringen er umiddelbar. Merk: kortene må ha de samme første 4 sifrene for at den umiddelbare overføringen skal være mulig.

Du kan fylle på kontoen din og Veritas-kortet ditt med kontanter hos aviskiosken og ett av de 600 000 andre påfyllingsstedene verden over. For å gjøre dette trenger du bare å oppsøke tobakksforhandleren din og kjøpe en Neosurf-påfyllingskupong. Påfylling med kupong, som selges hos aviskiosken din og i tusenvis av utsalgssteder i Europa, gir deg muligheten til å gjøre tilfeldige og umiddelbare påfyllinger. For kontantpåfyllinger fra Italia kan du sende kontanter fra et pengeoverføringsselskap uten restriksjoner. For å fylle på kontanter hos den italienske tobakksforhandleren må du først angi i kundeområdet ditt beløpet du ønsker å sette inn. Du får en QR-kode som du presenterer for den italienske tobakksforhandleren; deretter trenger du bare å betale for å fullføre påfyllingen.

Vi anbefaler at du gjennomfører den digitale identifiseringen din via kundeområdet ditt så raskt som mulig, fordi du da får tilgang til følgende fordeler: Du øker den månedlige påfyllingsgrensen din, slik at du enkelt kan motta mer penger på kontoen din. Du kan fylle på Veritas-kortet ditt med kredittkort og kontanter. Du kan trygt motta bankoverføringer direkte på kortet ditt. Du mottar våre eksklusive tilbud.

Veritas er et eksklusivt produkt; grensen for kontoen din er nesten ubegrenset. Grensen for kortet ditt er begrenset avhengig av korttypen du har valgt og/eller bostedslandet ditt.

Veritas tilbyr en dedikert krypto-wallet. For din beskyttelse er Veritas Crypto-wallet ikke koblet til dine andre Veritas-kontoer. For å bruke kryptoen din via Veritas-kortene dine må du derfor først selge Bitcoinene dine mot euro og deretter gjøre en overføring til din Veritas ved å bruke den dedikerte IBAN.

Som sikkerhetstiltak ved tap eller tyveri av post, gå til kundeområdet ditt og klikk på knappen FØRSTE INNSKUDD. Et sikkerhetssystem kan be deg om passordet ditt om nødvendig. Vær oppmerksom på at du må ha gjennomført den digitale identifiseringen din. Din første påfylling gjennomføres i gjennomsnitt innen 24 timer. Påfyllingsgebyrene som tilsvarer din opprinnelige betalingsmåte vil bli anvendt som angitt i de generelle vilkårene.

Fra din PayPal-, Stripe- eller 2Checkout-konto … legg til en bankkonto og oppgi den dedikerte IBAN-en til din Veritas-kortkonto. For å verifisere en ny konto gjennomfører PayPal 2 overføringer (under 1 €) til ditt forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kort. Oppgi disse beløpene til PayPal for å bekrefte den nye kontoen. Når dette er fullført, trenger du bare å overføre midler fra din PayPal-konto til ditt forhåndsbetalte Veritas Mastercard®-kort, akkurat som til en vanlig bankkonto.

Vi sender kortet ditt til alle landene som er oppført i bestillingsskjemaet. Merk at du i alle tilfeller må ha, og oppgi ved bestilling, adressen din i Europa (ved tvil kan du bli bedt om å fremlegge adressebevis). Opprettelse av et erstatningskort ved behov medfører gebyrer.

Veritas Card er langt mer enn et internasjonalt betalingskort: det er å bli medlem av Veritas-klubben, som gir deg tilgang til et univers av tjenester — for eksempel forsikring, investering, betalingskonto, børs, conciergetjeneste, lufthavnlounger …

Avhengig av nivået ditt kan ulike tjenester/produkter være inkludert i profilen din. Ønsker du et produkt/en tjeneste som ikke inngår i statusen din? Ingen problem: i kundeområdet ditt har du tilgang til de ulike produktene/tjenestene du kan tegne deg for. Vær oppmerksom på at denne listen kan variere avhengig av lovgivningen i bostedslandet ditt.

I over et tiår har Veritas Card samarbeidet med ledende leverandører. Med mindre annet er angitt, tilbys hver tjeneste/hvert produkt etter «pay as you go»-modellen: når du tegner deg for Veritas Card, velger du den eller de tjenestene/produktene du ønsker å kjøpe eller tegne deg for, enten ved den første registreringen eller senere via kundeområdet ditt.

Som enhver nybank fører vi en streng sikkerhetspolitikk for å beskytte kundene våre. I sjeldne tilfeller kan dette føre til en midlertidig suspensjon, som løses raskt så snart de etterspurte dokumentene er levert. Av personvernhensyn behandler vi ikke henvendelser via nettanmeldelser eller offentlige forum: en enkeltstående anmeldelse gjenspeiler derfor ikke alltid den faktiske situasjonen. Hvis du støter på et problem, kontakt oss direkte via en sak (eller chat, dersom den er tilgjengelig i landet ditt): det er den raskeste måten å få en løsning på. Vær også oppmerksom på meldinger, på forum eller sosiale medier, fra personer som påstår at de kan løse problemet ditt: oppgi aldri innloggingsdetaljene dine til tredjeparter.

Hvert fysiske Veritas-kort er gyldig i 36 måneder. Det virtuelle kortet er kun gyldig i 12 måneder. Disse varighetene kan variere avhengig av kortutstederen.

Vanligvis ikke. Veritas' uttaksgebyrer er faste. Enkelte minibanker hos visse filialer legger imidlertid på ekstra gebyrer når kortet som brukes ikke er utstedt av filialen der minibanken befinner seg. Minibanken må likevel vise disse ekstra gebyrene og be om ditt samtykke. Les informasjonen på skjermen. Hvis disse gebyrene virker for høye, bruk en annen minibank i nærheten.